技術隊伍

廣東熵傳網絡科技有限公司（簡稱力拓科技）創立于2009年，是一家數十年專注于教育信息化研究、教育軟件及課程數字化，教學資源開(kāi)發的國家高(gāo)新技術企業，擁有自(zì)主專利及著作(zuò)權産品近百款

在2009年成立之初就組建了(le)技術研發團隊，技術團隊現(xiàn)有工(gōng)作(zuò)人員百餘人，占職工(gōng)總數66%，是一支技術精湛、項目經驗豐富的高(gāo)素質團隊

團隊不斷尋求突破、銳意進取，随時(shí)爲每位客戶提供有價值、合理(lǐ)、高(gāo)效的解決方案及服務
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TEAM
服務特色
力拓科技特别重視(shì)售後服務和(hé)産品應用(yòng)培訓，強調所做的每一個項目，都爲客戶提供“一站(zhàn)式專業服務”，這(zhè)裏的“一站(zhàn)式”是指客戶有任何問題找到(dào)我們力拓科技，我們将會(huì)派專業的技術人員給客戶解決售後問題。“專業服務”是指力拓科技要求全體員工(gōng)對(duì)所項目産品要深度學習并掌握，可以做到(dào)從(cóng)售前咨詢規劃到(dào)售後獨立，從(cóng)而達到(dào)專業服務的水(shuǐ)平。
  • 4年

    已連續4年成爲國家教育部協同育人單位

  • 5000門(mén)

    參與各類課程建設超5000門(mén)

  • 100個

    參與各類資源庫建設超100個

  • 1000項

    協助教學能(néng)力大(dà)賽
    微課大(dà)賽等各類比賽超1000項

  • 30萬

    爲全國300000教師用(yòng)戶提供移動教學服務與移動課件制作(zuò)

力拓科技對(duì)客戶的服務上(shàng)特别強調以下(xià)三點：
1、售前階段要給客戶選擇最優項目方案——針對(duì)客戶的需求做出最優的建設方案。
2、售中階段要懂客戶的想法、盡力滿足客戶要求——根據客戶的需求想法進行産品内容修改，制作(zuò)出讓客戶滿意的産品。
3、售後階段服務培訓要及時(shí)——爲客戶提供專業的售後一對(duì)一服務培訓，扶上(shàng)馬送一程。
“5S一體化”服務體系

力拓科技以互聯網思維來(lái)衡量自(zì)已的服務，追求最佳客戶服務體驗，打造差異化的服務模式

  • 熱線服務
  • 遠程協助
  • 現(xiàn)場服務
  • 應用(yòng)指導服務
  • 沙龍培訓
01 7*24小(xiǎo)時(shí)免費電話(huà)熱線服務
02 全國服務熱線：400-998-2655
01 8小(xiǎo)時(shí)網絡培訓服務
02 8小(xiǎo)時(shí)遠程連接維護服務
03 終身遠程免費維護服務
01 6*8小(xiǎo)時(shí)上(shàng)門(mén)維護服務
02 1小(xiǎo)時(shí)反應，24小(xiǎo)時(shí)内處理(lǐ)
01 免費提供開(kāi)放(fàng)課程平台培訓
02 課程資源梳理(lǐ)上(shàng)線
03 知(zhī)識産權成果申報(bào)
01 定期推出周四速課堂免費課程學習
02 1小(xiǎo)時(shí)反應，24小(xiǎo)時(shí)内處理(lǐ)

視(shì)服務質量爲公司的生命

力求将匹配客戶需求的技術方案以高(gāo)标準提供給客戶 成爲客戶可長期信賴的技術合作(zuò)夥伴

服務流程

力拓科技會(huì)深入調研客戶需求，給客戶提供量身定制的解決方案和(hé)“一站(zhàn)式”技術服務，具體的服務内容包括：

  • 課程資源分析
  • 課程規劃設計(jì)
  • 平台系統測試
  • 網站(zhàn)實施部署
  • 一對(duì)一産品培訓
  • 服務質量回訪
力拓科技會(huì)對(duì)所有的服務項目進行客戶滿意度回訪
客戶服務滿意度是我們所追求的目标
服務地區(qū)

全國運營中心：廣東省東莞市南城(chéng)區(qū)天安數碼城(chéng)F區(qū)F4棟504

  • 東莞總部
  • 廣州公司
  • 廣西公司

  • 東莞總公司

    400-998-2665
    廣東省東莞市南城(chéng)天安數碼城(chéng)F4座504室

  • 廣州分公司

    15622176369
    廣東省廣州市天河(hé)區(qū)長福路205号長興智彙商務中心C405室

  • 廣西分公司

    400-998-2655
    廣西南甯西鄉(xiāng)塘區(qū)創業路華爾街工(gōng)谷二期7棟701-2

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